TotalAV ir viens no pazīstamākajiem nosaukumiem patērētāju antivīrusu programmatūrā, un pēc paša veiktās testēšanas es saprotu, kāpēc tas ir ieguvis šo reputāciju.
Neatkarīgo laboratoriju aizsardzības rezultāti ir starp labākajiem šajā kategorijā, instalēšanas process ir viens no vienkāršākajiem, kādu esmu piedzīvojis, un Total Security plāns apvieno pietiekami daudz papildu rīku, tostarp VPN, paroļu pārvaldnieku un reklāmu bloķētāju, lai ar vienu abonementu aizstātu vairākus atsevišķus rīkus.
Tomēr reputācija vien nav iemesls kaut ko pirkt. Šeit ir ierobežojumi, kas ir svarīgi atkarībā no tā, kas jums nepieciešams, un cenu noteikšana prasa uzmanību, pirms noklikšķināt uz abonēšanas. Lasiet tālāk, lai iegūtu pilnu pārskatu.
Plusi un mīnusi
- Perfekts 18/18 rezultāts jaunākajos AV-TEST testos
- Vienkārša instalēšana mazāk nekā divās minūtēs
- Uzticama reāllaika aizsardzība pret pikšķerēšanu
- Komplektā iekļauts VPN, paroļu pārvaldnieks un reklāmu bloķētājs
- Īpaši viegls ar <1% CPU ietekmi
- Precīzi, godīgi sistēmas tīrīšanas rīki
- Nav iebūvēta ugunsmūra; paļaujas uz Windows
- Tiešsaistes tērzēšanas atbalstu ir grūti atrast
- Nepastāvīga WebShield veiktspēja mobilajās ierīcēs
Vērtējuma sadalījums
Es novērtēju TotalAV pēc sešiem parametriem, izmantojot konsekventu metodoloģiju, kas tiek piemērota visos šīs vietnes antivīrusu apskatos.
Katrs parametrs tiek vērtēts no 10.
| Parametrs | Rezultāts | Kāpēc šis rezultāts |
|---|---|---|
| Cenu noteikšana | 9.0/10 | Pieejamas akciju cenas un spēcīga komplektā ietilpstošo rīku vērtība Total Security. Piezīme: atjaunošanas cenas ir ievērojami augstākas, un automātiskā atjaunošana ir ieslēgta pēc noklusējuma. |
| Drošības funkcijas | 8.5/10 | Spēcīgs komplekts, tostarp WebShield un datu noplūdes uzraudzība. Galvenā nepilnība ir iebūvēta ugunsmūra trūkums visos plānos. |
| Aizsardzība | 9.5/10 | Perfekts 18/18 AV-TEST (Jan-Feb 2026). 99% nulles dienas noteikšana un 100% plaši izplatītu ļaunprogrammatūru noteikšana. Advanced Plus balva no AV-Comparatives (2025). |
| Veiktspēja | 9.6/10 | Minimāla ietekme dīkstāvē (<1% CPU). Pilnas skenēšanas izmanto 50-65% CPU. Ņemiet vērā 21% palēninājumu lietotņu instalēšanas laikā standarta aparatūrā. |
| Lietošanas ērtums | 9.0/10 | Vienkārša instalēšana un tīrs informācijas panelis. Vienīgais traucēklis ir sānjosla, kurā bloķētās un aktīvās funkcijas nav skaidri atšķirtas. |
| Atbalsts | 7.0/10 | Detalizēta zināšanu bāze, bet tiešsaistes tērzēšanu ir grūti atrast. Verifikācijas procesi un daļējas atbildes no aģentiem var radīt aizkavēšanos. |
| Kopējais | 8.8/10 | Izcila izvēle aizsardzības un UX ziņā. Konkurētspējīga sākuma cena ir līdzsvarota ar nepieciešamību aktīvi pārvaldīt abonementu un ar nespēju piedāvāt vietējo ugunsmūri. |
1. Plāni un cenas
TotalAV piedāvā trīs plānus: TotalAV Premium, Internet Security un Total Security.
Katrs līmenis pievieno funkcijas virs pamataizsardzības, kas visos trīs ir vienāda. Cenu logrīks augšpusē rāda pašreizējās katra plāna cenas.
| Funkcija | Premium | Internet Security | Total Security |
|---|---|---|---|
| Reāllaika antivīrusu aizsardzība | ✔ | ✔ | ✔ |
| Aizsardzība pret ļaunprogrammatūru un izspiedējvīrusiem | ✔ | ✔ | ✔ |
| Nulles dienas mākoņskenēšana | ✔ | ✔ | ✔ |
| Sistēmas uzlabošana un diska tīrītājs | ✔ | ✔ | ✔ |
| Total Adblock | – | ✔ | ✔ |
| Total VPN (Privātums) | – | – | ✔ |
| Total Password (Pārvaldnieks) | – | – | ✔ |
| Atbalstītās ierīces | 3 | 6 | 8 |
| Cena | $99/year | $129/year | $149/year |
TotalAV Premium aptver 3 ierīces un ietver reāllaika aizsardzību, ļaunprogrammatūru skenēšanu, WebShield un sistēmas uzlabošanas rīkus. Internet Security pāriet uz 6 ierīcēm un pievieno VPN. Total Security aptver 8 ierīces un pievieno pilnu komplektu, tostarp Total Password un Total Adblock.
TotalAV piedāvā 30 dienu naudas atmaksas garantiju gada un divu gadu plāniem. Mēneša un ceturkšņa abonentiem ir 14 dienu periods. Viens svarīgs nošķīrums: automātiskās atjaunošanas atcelšana nav tas pats, kas atmaksas pieprasīšana.
Ja vēlaties saņemt naudu atpakaļ, jums pilnībā jāizbeidz abonements un jāiesniedz atmaksas pieprasījums atbilstošajā periodā. Automātiskās atjaunošanas izslēgšana tikai aptur nākotnes maksājumus.
Maksājumiem TotalAV pieņem Visa, Mastercard, American Express, Discover, PayPal, Apple Pay un Google Pay.
2. Drošības funkcijas
TotalAV aptver pamatdrošības jomas, ko jūs sagaidītu no mūsdienīga antivīrusa, un pievieno vairākus papildu rīkus ar komplektētajiem pakalpojumiem.
| Funkcija | Apraksts |
|---|---|
| Reāllaika aizsardzība | Vienmēr ieslēgta skenēšana, kas uzrauga failus, kad tie tiek lejupielādēti, atvērti vai izpildīti. Izmanto mākoņbalstītu skenēšanu, lai noķertu nulles dienas draudus. Ieslēgta pēc noklusējuma maksas plānos. |
| Ļaunprogrammatūru un vīrusu skeneris | Piedāvā Quick, Full System, Smart un Custom skenēšanas. Smart skenēšanas apvieno ļaunprogrammatūru noteikšanu ar nevēlamu failu un izsekošanas sīkfailu identificēšanu. |
| Aizsardzība pret izspiedējvīrusiem | Integrēta reāllaika aizsardzībā; uzrauga uzvedības modeļus un aptur aizdomīgus procesus, pirms notiek šifrēšana. |
| Tīmekļa un pikšķerēšanas aizsargs | WebShield pārlūkprogrammas paplašinājums (Chrome, Edge, Safari u. c.) bloķē ļaunprātīgas vietnes, izmantojot atjauninātus bloķēšanas sarakstus un MI balstītu noteikšanu. |
| Ugunsmūris | Nav iekļauts. Tā vietā paļaujas uz vietējā Windows ugunsmūra pārvaldību, nevis nodrošina savu iebūvēto moduli. |
| VPN | Iekļauts Internet un Total Security plānos. Izmanto IKEv2/OpenVPN ar 50+ atrašanās vietām. Ietver nogalināšanas slēdzi un atbloķē galvenos straumēšanas pakalpojumus. |
| Paroļu pārvaldnieks | Ekskluzīvi Total Security plānam. Glabā/automātiski aizpilda akreditācijas datus un sinhronizē starp ierīcēm, izmantojot pārlūkprogrammas paplašinājumus. |
| Sistēmas optimizācija | Iekļauts visos maksas plānos. Aptver nevajadzīgo failu noņemšanu, startēšanas pārvaldību, pārlūka notīrīšanu un dublēto failu noteikšanu. |
| Datu noplūdes uzraudzība | Pieejama visos plānos. Brīdina lietotājus, ja viņu reģistrētās e-pasta adreses parādās publiskās noplūžu datubāzēs. |
| Total Adblock | Iekļauts Internet un Total Security plānos. Bloķē uznirstošos logus, izsekotājus un video reklāmas, tostarp YouTube sākuma reklāmas. |
Kas trūkst
Ugunsmūra neesamība ir būtiskākā nepilnība TotalAV funkciju kopumā, salīdzinot ar tā cenu. Ugunsmūris uzrauga ienākošo un izejošo tīkla trafiku un bloķē neatļautus savienojumus.
Bez tā TotalAV atstāj šo aizsardzības slāni pilnībā Windows Defender iebūvētā ugunsmūra ziņā, kas ir pietiekams, bet nav tik konfigurējams kā īpašs ugunsmūris.
TotalAV trūkst arī vecāku kontroles un tīmekļa kameras vai mikrofona aizsardzības, kas ir pieejamas Bitdefender un Norton par līdzīgām cenām.
3. Iekšējās testēšanas rezultāti
Lai novērtētu TotalAV aizsardzību, es pārskatīju jaunākos AV-TEST un AV-Comparatives publicētos rezultātus — divu neatkarīgu testēšanas institūtu, kas nepārtraukti novērtē antivīrusu programmatūru kontrolētos, reālos apstākļos.
AV-TEST 2026. gada janvāra līdz februāra ziņojums aptver TotalAV versiju 6.4, kas darbojas uz Windows 11, un tas ir aktuālākais publicētais datu kopums rakstīšanas brīdī.
Kā darbojas AV-TEST
AV-TEST vērtē katru produktu trīs kategorijās, katra no tām ir vērtēta ar maksimāli 6 punktiem. Protection mēra, cik labi programmatūra atklāj un bloķē reālus draudus. Performance mēra, cik daudz programmatūra palēnina sistēmu ikdienas uzdevumu laikā. Usability mēra kļūdaini pozitīvos rezultātus, proti, cik bieži programmatūra kļūdaini atzīmē drošus failus vai vietnes kā bīstamus. Pilns rezultāts ir 18 no 18. Produkti, kas iegūst 17.5 vai vairāk, saņem Top Product balvu.
Aizsardzība
AV-TEST pārbaudīja TotalAV pret divu veidu draudiem: nulles dienas ļaunprogrammatūras uzbrukumiem, kas ir pavisam jauni draudi, kurus vēl neviens nav redzējis, un plaši izplatītu ļaunprogrammatūru, kas aptver draudus, kuri savvaļā ir cirkulējuši iepriekšējo četru nedēļu laikā.
| Kas tika testēts | Janvāris | Februāris |
|---|---|---|
| Reāllaika aizsardzība pret 0-day ļaunprogrammatūru (285 paraugi) | 99% | 99% |
| Plaši izplatītas ļaunprogrammatūras noteikšana, pēdējās 4 nedēļās (12,729 paraugi) | 100% | 100% |
| Aizsardzības rezultāts | 6/6 | 6/6 |
Rezultāti ir spēcīgi abos mēnešos. 99% nulles dienas draudu bloķēšana ir nozīmīgs rezultāts, jo tieši šādi uzbrukumi ir tie, ar kuriem uz parakstiem balstītām sistēmām ir visgrūtāk tikt galā. 100% noteikšanas rādītājs plaši izplatītai ļaunprogrammatūrai abos mēnešos parāda, ka dzinējs uztur aktuālas definīcijas un darbojas kā paredzēts.
Veiktspēja
Šī kategorija mēra, cik daudz TotalAV palēnina ikdienas uzdevumus, kamēr darbojas fonā. Zemāki skaitļi ir labāki.
| Mērītais uzdevums | Standarta PC | Augstas klases PC |
|---|---|---|
| Lēnāka populāru vietņu atvēršana | 20% | 18% |
| Lēnāka bieži lietotu lietotņu lejupielāde | 1% | 0% |
| Lēnāka standarta programmatūras palaišana | 8% | 8% |
| Lēnāka lietotņu instalēšana | 21% | 21% |
| Lēnāka lokālo failu kopēšana | 2% | 0% |
| Veiktspējas rezultāts | 6/6 | 6/6 |
Lielākā daļa šo rādītāju ir pietiekami zemi, lai ikdienas lietošanā tos nepamanītu. Vienīgais skaitlis, kam vērts pievērst uzmanību, ir 21% palēninājums lietotņu instalēšanas laikā standarta PC.
Ja jūs regulāri instalējat programmatūru, varat pamanīt, ka TotalAV nedaudz aizkavējas, kamēr skenē ienākošos failus. Tas nav dramatiski, bet tas ir visvairāk jūtamais veiktspējas izmaksu elements datos.
Augstas klases datorā šis rādītājs ir tāds pats, kas liecina, ka to nosaka skenēšanas rūpīgums, nevis vienkārši apstrādes jauda.
Ja jūs regulāri instalējat programmatūru, varat pamanīt, ka TotalAV pievieno nelielu aizkavi, kamēr tas skenē ienākošos failus. Tas nav dramatiski, bet tas ir visvairāk pamanāmais veiktspējas izmaksu elements datos.
Augstas klases datorā šis rādītājs ir tāds pats, kas liecina, ka to nosaka skenēšanas rūpīgums, nevis vienkārši apstrādes jauda.
Lietošanas ērtums
Šī kategorija izseko kļūdaini pozitīvajiem rezultātiem, proti, cik bieži TotalAV nepareizi identificē drošu failu vai vietni kā draudu.
| Kas tika testēts | Janvāris | Februāris |
|---|---|---|
| Kļūdaini brīdinājumi, apmeklējot vietnes (500 paraugi) | 0 | 0 |
| Kļūdaini noteikumi sistēmas skenēšanas laikā (845,581 paraugi) | 3 | 0 |
| Kļūdaini brīdinājumi, instalējot likumīgu programmatūru | 0 | 0 |
| Likumīgas programmatūras kļūdaina bloķēšana | 0 | 0 |
| Lietošanas ērtuma rezultāts | 6/6 | 6/6 |
Trīs kļūdaini noteikumi janvārī vairāk nekā 845,000 failu lielā paraugu kopā ir niecīgs rādītājs. Līdz februārim šis skaitlis samazinājās līdz nullei. Praktiski tas nozīmē, ka TotalAV ir ļoti maz ticams, ka karantīnā ievietos kaut ko, kas jums patiešām ir vajadzīgs.
Kopējais AV-TEST rezultāts
TotalAV ieguva 18 no 18 2026. gada janvāra līdz februāra testā, saņemot AV-TEST Top Product balvu.
Tas ir augstākais iespējamais rezultāts un ierindo TotalAV starp nelielu produktu grupu, kas šajā testa periodā sasniedza tīru rezultātu visās trīs kategorijās.
Kā AV-Comparatives vērtē TotalAV
AV-Comparatives veic atsevišķu un tikpat rūpīgu gada testu sēriju. Visā 2025. gada patērētāju testu sērijā, kas aptvēra 19 drošības produktus, TotalAV ieguva divas Advanced Plus balvas un vienu Advanced balvu.
Advanced Plus ir augstākais vērtējums, ko piešķir AV-Comparatives. Fakts, ka TotalAV šo vērtējumu ieguva divas reizes gada laikā, norāda uz konsekventu rezultātu, nevis vienreizēju maksimumu.
Joma, kurā TotalAV vēsturiski ir saņēmis vairāk kritikas no AV-Comparatives, ir kļūdaini pozitīvie rezultāti. Viņu 2025. gada marta Malware Protection Test TotalAV izraisīja 28 viltus trauksmes, kas ir vairāk nekā konkurentiem, piemēram, Kaspersky, kurš izraisīja 3.
Tas ir vērts zināt, jo augsts kļūdaini pozitīvo rezultātu rādītājs var padarīt antivīrusu traucējošu ikdienas lietošanā, pat ja aizsardzības rādītāji ir spēcīgi. 2026. gada janvāra līdz februāra AV-TEST lietojamības rezultāti liecina, ka kļūdaini pozitīvo rezultātu situācija ir uzlabojusies, taču tas ir rādītājs, kam ir vērts sekot nākamajos testos.
4. Ietekme uz PC veiktspēju
Vienkāršā atbilde ir tāda, ka TotalAV parasti lietošanas laikā jūsu datoru pamanāmi neietekmē.
Kad tas darbojas fonā un neveic aktīvu skenēšanu, CPU ietekme ir zem 1%, bet RAM patēriņš ir aptuveni 30 MB, kas ir pietiekami maz, lai jūs pat nepamanītu, ka programmatūra darbojas.
Ietekme jūtama skenēšanas laikā, un tās apjoms ir atkarīgs no tā, kuru skenēšanas veidu jūs palaidīsiet.
AV-TEST 2026. gada janvāra līdz februāra veiktspējas rezultāti sniedz skaidrāko priekšstatu par to, kā TotalAV ietekmē ikdienas uzdevumus, kamēr tas darbojas fonā.
| Mērītais uzdevums | Standarta PC | Augstas klases PC |
|---|---|---|
| Lēnāka populāru vietņu atvēršana | 20% | 18% |
| Lēnāka bieži lietotu lietotņu lejupielāde | 1% | 0% |
| Lēnāka standarta programmatūras palaišana | 8% | 8% |
| Lēnāka lietotņu instalēšana | 21% | 21% |
| Lēnāka lokālo failu kopēšana | 2% | 0% |
| AV-TEST veiktspējas rezultāts | 6/6 | 6/6 |
Lielākā daļa šo rādītāju ir pietiekami zemi, lai jūs tos nepamanītu. Vietnes atvēršana par 20% lēnāk joprojām nozīmē, ka lapa, kas ielādējas vienā sekundē, tagad ielādēsies 1.2 sekundēs. Vērts pievērst uzmanību 21% palēninājumam lietotņu instalēšanas laikā standarta PC.
Ja jūs regulāri instalējat programmatūru, varat pamanīt, ka TotalAV pievieno nelielu aizkavi, kamēr tas skenē ienākošos failus. Augstas klases datorā šis rādītājs ir tāds pats, kas liecina, ka to nosaka skenēšanas rūpīgums, nevis vienkārši apstrādes jauda.
Aktīvu skenēšanu laikā aina kļūst pamanāmāka.
| Metrika | Mērījums |
|---|---|
| Quick scan CPU slodze | 40% to 60% |
| Full scan CPU slodze | 50% to 65% |
| Fona CPU, kad ir dīkstāve | Zem 1% |
| RAM izmantošana dīkstāvē | Apm. 30 MB |
Šie CPU slodzes rādītāji skenēšanas laikā nozīmē, ka jūs pamanīsiet zināmu palēninājumu, ja vienlaikus darbināsiet citas resursietilpīgas lietotnes. Quick scan ir pietiekami viegli palaist darba laikā.
Full scan vislabāk ieplānot tad, kad dators ir brīvs, vai nu naktī, vai pārtraukuma laikā, jo tas var uz visu laiku paaugstināt CPU slodzi līdz 50 to 65%.
5. Darba sākšana ar TotalAV
Lai iegūtu tiešu priekšstatu par to, kā ir faktiski lietot TotalAV, es izgāju cauri visam procesam no sākuma: apmeklēju vietni, lejupielādēju instalētāju, izveidoju kontu un palaidu pirmo skenēšanu.
Es arī pavadīju laiku ar informācijas paneli un tīrīšanas rīkiem, lai saprastu, kā produkts jūtas ikdienas lietošanā, ne tikai pirmajā atvēršanas reizē. Lūk, kā tieši tas noritēja.
Reģistrācija un instalēšana
TotalAV instalēšana datorā ir vienkārša. TotalAV vietnē jūs noklikšķināt Download Now, un instalētāja fails tiek lejupielādēts uzreiz.
Vietnē lejupielādes laikā tiek parādīts skaidrs trīs soļu ceļvedis: atveriet failu, noklikšķiniet Yes, kad Windows lūdz atļauju veikt izmaiņas, un pēc tam noklikšķiniet Install iestatīšanas logā, kas parādās.
Pats instalētājs ir minimāls. Parādās viens logs ar īsu aprakstu par to, ko produkts dara, un Install pogu. Nav slēptu izvēles rūtiņu, nav komplektētas papildu programmatūras piedāvājumu un nav nekā, ko konfigurēt instalēšanas laikā. Jūs noklikšķināt Install, un viss notiek automātiski.
Ievadapmācība un konta iestatīšana
Kad instalēšana ir pabeigta, TotalAV atveras īsā ievadapmācības secībā, pirms lūdz jums pieteikties. Tā izskaidro divas aizsardzības jomas — ļaunprogrammatūru un pikšķerēšanu — ar īsu, vienkāršu paskaidrojumu par katru.
Kamēr šie ekrāni tiek rādīti, antivīrusa dzinējs lejupielādējas fonā, un tas ir redzams kā progresa josla loga apakšā. Manā savienojumā tas aizņēma apmēram 30 sekundes.
Pēdējais ievadapmācības ekrāns apstiprina, ka instalēšana ir pabeigta, un aicina jūs pieteikties vai izveidot kontu. Ja jūs iegādājāties plānu TotalAV vietnē, jūs piesakāties ar to pašu e-pasta adresi, kas tika izmantota pirkuma laikā. Jauni lietotājiem jānorāda vārds, e-pasta adrese un parole, nekas vairāk.
Pirmā skenēšana un ko tā atrod
Pēc pieteikšanās TotalAV automātiski palaiž sākotnējo skenēšanu, neko neprasot. Skenēšanas ekrānā centrā redzams apļveida progresa skaitītājs, zem tā — pašlaik pārbaudītā faila nosaukums, bet apakšā — trīs soļu vizuālais attēls, kas rāda secību: scan, detect, remove.
Piezīme apakšējā labajā stūrī norāda, ka pēc antivīrusa skenēšanas beigām automātiski seko tīrīšanas skenēšana.
Kad skenēšana beidzas, TotalAV parāda kopsavilkuma ekrānu četrās kategorijās: Antivirus, Internet Privacy, Clean-Up un Disk Cleanup. Manā datorā antivīrusa skenēšana neatrada ne ļaunprogrammatūru, ne potenciāli nevēlamas lietojumprogrammas.
Pārējās trīs kategorijas parādīja citu ainu. Internet Privacy ar ieslēgtu WebShield atzīmēja 2 izsekošanas sīkfailus. Clean-Up atrada 7 autorun programmas, vairāk nekā 20,000 pārlūkošanas vēstures ierakstu un gandrīz 7,000 pārlūka sīkfailu. Disk Cleanup identificēja 1,176 nevajadzīgus failus, kas aizņem 111.81 MB atgūstamas vietas.
Neviena no ne-ļaunprogrammatūras atradnēm nav drošības drauds. Tie ir saimniecības uzturēšanas vienumi, kas uzkrājas jebkurā regulāri lietotā Windows datorā. Tas, ko skenēšana dara labi, ir skaidri parādīt tos vienuviet, nevis likt jums meklēt pa vairākiem izvēļņu līmeņiem.
Ātrās skenēšanas rezultāti
Pēc sākotnējās skenēšanas TotalAV palaida ātro skenēšanu un rezultātus parādīja īpašā ekrānā, kurā bija redzamas 4 atrastas problēmas. Ļaunprogrammatūras skenēšana atkal bija tīra, kas sakrita ar sākotnējās skenēšanas rezultātu.
Pārējie četri vienumi bija tās pašas kategorijas, ko redzējām iepriekš: 111.81 MB nevajadzīgu failu, 305 izsekošanas sīkfaili, 27,598 pārlūkošanas aktivitātes vienumi un 7 startēšanas programmas, kas atzīmētas kā potenciāli palēninošas datoru.
Valoda, ko TotalAV lieto šeit, ir vērts ievērot. Frāzes kā “305 tracking cookies are monitoring your browsing activity” un “7 startup programs may be slowing down your PC” ir precīzas, bet rakstītas tā, lai pamudinātu uz darbību.
Izsekošanas sīkfaili ir normāla ikdienas pārlūkošanas daļa un nav drauds tādā pašā kategorijā kā ļaunprogrammatūra. Startēšanas programmu atradne ir noderīgāka, jo pārāk daudz lietotņu, kas palaižas pie startēšanas, patiešām palēnina Windows darbību, un šī saraksta pārskatīšana ir vērta uzmanības.
Tīrīšanas rīki
Noklikšķinot uz nevajadzīgo failu rezultāta, tiek atvērts sadalījums pa kategorijām. Manā datorā tajā ietilpa 597 Windows žurnālfaili ar 68.9 MB, 510 Windows kļūdu ziņošanas faili ar 26 MB, 25 pagaidu faili ar 10.28 MB un 38 sīktēlu kešatmiņas faili ar 4 MB.
Katrai kategorijai ir izvēles rūtiņa, un jūs izvēlaties, kuras no tām noņemt, pirms noklikšķināt Clean Selected.
Šāds detalizācijas līmenis ir noderīgāks nekā viens apvienots skaitlis. Tas ļauj jums pieņemt pamatotu lēmumu, nevis akli dzēst visu, ko rīks atrod.
Windows žurnālfailus un kļūdu ziņošanas failus parasti var droši noņemt. Pagaidu faili ir droši noņemšanai. Lai būtu piesardzīgs, pārskatiet sarakstu un pirms tīrīšanas noņemiet atzīmi no visa, par ko neesat pārliecināts.
Informācijas panelis un ikdienas pieredze
Kad esat ticis pāri sākotnējās skenēšanas plūsmai, TotalAV atveras galvenajā informācijas panelī. Kreisā sānjosla visu sakārto divās grupās. Under My Suite jums ir TotalAV, Total Adblock un Total WebShield — trīs galvenās lietotnes, kas nāk kopā ar plānu. Zemāk, under Addons, jūs varat redzēt Total Password, Total Cleaner, Total VPN, Total Drive un Licences. Katram vienumam abos sarakstos ir sava atsevišķa sadaļa, kas pieejama no sānjoslas.
Galvenais panelis pirmajā atvēršanas reizē rāda Complete Your Security Suite aicinājumu ar Complete Setup pogu, kā arī trīs produkta flīzes TotalAV, Total Adblock un Total WebShield, katrai ar Open pogu.
Kopējais izkārtojums ir tīrs un nepārblīvēts. Viss, kas nepieciešams, ir redzams šajā vienā ekrānā, neielienot apakšizvēlnēs.
Četras ikonas loga pašā kreisajā malā pārvalda visbiežāk lietotās darbības: vairogs aizsardzības iestatījumiem, aplis privātuma rīkiem, zvans paziņojumiem un zobrats iestatījumiem. Navigācija ir apzināti minimāla. Nav ligzdotu izvēļņu, un nekas nav paslēpts dziļāk par vienu klikšķi.
Viena joma, kur dashboard pieredze varētu būt skaidrāka, ir atšķirība starp pamata komplektu un papildu rīkiem. Lietotājs TotalAV Plus plānā redzēs Total Password, Total VPN un Total Drive uzskaitītus sānjoslā, bet tiem nevarēs piekļūt bez jaunināšanas. Sānjosla vizuāli neatšķir to, kas ir aktīvs, no tā, kam vajadzīgs augstāks plāns, līdz brīdim, kad noklikšķināt katrā vienumā. Tas ir neliels punkts, bet vērts zināt, pirms sākat izpētīt produktu.
Mans verdikts par iestatīšanas pieredzi
Instalēšana aizņem mazāk nekā divas minūtes un neprasa mulsinošus soļus. Ievadapmācības secība ir labi izstrādāta, parādot, ko produkts dara, pirms prasa jums iesaistīties. Sākotnējā skenēšana sākas uzreiz un rezultātus parāda skaidrā, sakārtotā kopsavilkumā. Tīrīšanas rīka sadalījums ir pietiekami detalizēts, lai pieņemtu pamatotus lēmumus, nevis vienkārši klikšķinātu pieņemt uz visu.
Galvenais mīnuss ir veids, kā ne-drošības atradnes tiek rādītas kopā ar ļaunprogrammatūras rezultātiem.
Tas nav maldinoši, bet prasa mirkli, lai izlasītu un atšķirtu īstus draudus no ierastiem saimniecības uzturēšanas vienumiem. Tas ir neliels berzes punkts citādi vienā no vienmērīgākajām antivīrusu ievadapmācības pieredzēm, kādas esmu redzējis.
6. Klientu atbalsts
Lai pareizi pārbaudītu TotalAV atbalstu, es pats izgāju cauri tiešsaistes tērzēšanai, uzdodot īstu tehnisku jautājumu, nevis kaut ko, ko varētu uzreiz atrast ar vienkāršu meklēšanu.
Lūk, ko es atradu.
Atrodot tiešsaistes tērzēšanu
Pirmais traucēklis ir nokļūt līdz tiešsaistes tērzēšanai vispār. Help Center sākumlapa sakārto atbalstu trīs skaidrās kategorijās:
- Tehniskais produktu atbalsts
- Konta atbalsts
- Un norēķinu atbalsts, ar papildu sadaļām katram komplektētajam produktam zemāk
Tas, ko Help Center nedara, ir nepadara tiešsaistes tērzēšanas opciju viegli pamanāmu. Es pārgāju uz Technical Product Support sadaļu, kas ved uz apakšlapu, kurā ir Setup, Configuration and Settings, Issues and Malware, VPN un Total Password.
Man neizdevās atrast tiešsaistes tērzēšanu, izmantojot Help Center navigāciju. Galu galā es to atradu, Google meklētājā meklējot “TotalAV chat support”, un tas mani tieši aizveda uz tērzēšanas lapu.
Kad nonācu tur, man tika lūgts apstiprināt konta datus pirms tērzēšanas loga atvēršanas.
Tas ir svarīgi ikvienam, kas lasa šo pārskatu. Ja jums ātri vajag tiešsaistes tērzēšanas atbalstu, iešana tieši caur Google ir ātrāka nekā pārvietošanās pa Help Center. Tas nav ideāli produktam, kas pozicionē klientu atbalstu kā vienu no savām stiprajām pusēm.
Tiešsaistes tērzēšanas pieredze
Kad apstiprināju savus datus, mani nekavējoties savienoja ar aģenti vārdā Stella Skye. Tērzēšanas logs atvērās uzreiz bez gaidīšanas, kas šajā ziņā ir labākais iespējamais rezultāts.
Mans jautājums bija: man ir ieslēgta reāllaika aizsardzība, bet es vēlos izslēgt konkrētu mapi no skenēšanas. Kā pievienot mapes izņēmumu, un vai šis izņēmums attieksies arī uz ieplānotajām skenēšanām?
Pirms atbildēt, Stella Skye lūdza manu pilnu vārdu, pilnu adresi, tostarp pasta indeksu, maksājuma metodi un reģistrēto e-pasta adresi. Tā ir standarta konta pārbaude un nav nepamatota, taču tās izpilde aizņēma vairākus apmaiņas soļus.
Bija arī brīdis, kad aģente teica, ka beigs tērzēšanu pēc divām minūtēm, ja es neatbildēšu, kamēr es tieši tajā brīdī meklēju informāciju, ko viņa prasīja. Tas šķita strauji, ņemot vērā, ka aizkave radās viņas pašas verifikācijas jautājumu dēļ.
Kad konts bija apstiprināts, atbilde nāca ātri un bija pareiza: mapes izņēmumi nav pieejami bezmaksas TotalAV kontā un prasa maksas abonementu. Tā ir patiešām noderīga informācija un tieši atbildēja uz jautājumu. Mans jautājuma otrais daļas, vai izņēmums attiektos arī uz ieplānotajām skenēšanām, netika adresēta, un tas ir daļējas atbildes veids, kas liek lietotājam turpināt jautāt.
Zināšanu bāze
Zināšanu bāze ir labi strukturēta. Raksti ir sakārtoti pēc produkta un tēmas, un saturs ir pietiekami detalizēts, lai tiktu galā ar lielāko daļu biežāko jautājumu, neiesaistot aģentu.
Piemēram, iestatījumu ceļvedis, ko atradu savā pētījumā, soli pa solim ar ekrānuzņēmumiem izskaidro, kā ieslēgt reāllaika aizsardzību Windows, macOS, iOS un Android platformās.
Katra raksta lapa kreisajā sānjoslā rāda saistītas tēmas, kas ļauj viegli pārvietoties starp līdzīgiem jautājumiem, neatgriežoties sākotnējā Help Center. Pārskatītie raksti bija precīzi un aktuāli.
Atbalsta kopsavilkums
| Atbalsta kanāls | Pieejams | Mana pieredze |
|---|---|---|
| Tiešsaistes tērzēšana | Jā | Savienojums notika uzreiz, kad to atradu, taču pati tiešsaistes tērzēšana ir patiesi grūti atrodama no Help Center iekšienes. |
| Tālruņa atbalsts | Jā | Pieejams maksas kontiem. Numurs norādīts atbalsta lapā. |
| Zināšanu bāze | Jā | Labi organizēta un detalizēta. Uzticams pirmais pieturas punkts lielākajai daļai jautājumu. |
Verdikts par atbalstu
Tiešsaistes tērzēšana darbojas labi, kad jūs jau tajā esat. Aģente bija profesionāla, savienojums notika uzreiz, un atbilde uz manu jautājumu bija pareiza. Divas problēmas ir grūtība atrast tiešsaistes tērzēšanu pašā sākumā un verifikācijas process, kas palēnina lietas, kad jums ir vienkāršs tehnisks jautājums, nevis norēķinu jautājums.
Lielākajai daļai ikdienas jautājumu zināšanu bāze ir praktiskāka izvēle. Tā ir detalizēta, labi organizēta un neprasa konta verifikāciju, lai to izmantotu. Ja jums tomēr vajag runāt ar kādu, ieplānojiet dažas papildu minūtes, lai atrastu tērzēšanu un izietu verifikācijas soļus, pirms nonākat pie sava faktiskā jautājuma.
Vai TotalAV Antivirus ir tā vērts?
TotalAV ir spējīgs antivīruss, kas ieņem savu vietu konkurētspējīgā tirgū ar spēcīgiem neatkarīgo testu rezultātiem, labi izstrādātu produktu un funkciju kopumu, kas sniedzas tālāk par pamata aizsardzību pret ļaunprogrammatūru.
Pēc tam, kad pats izgāju cauri visam produktam un pārskatīju jaunākos neatkarīgo laboratoriju datus, mans kopējais vērtējums ir pozitīvs ar divām skaidrām piebildēm.
Spēcīgākais arguments par labu TotalAV ir tā aizsardzības veiktspēja. Perfekts 18 no 18 AV-TEST 2026. gada janvāra līdz februāra testā, ar 99% reālās pasaules noteikšanu pret nulles dienas draudiem un 100% plaši izplatītu ļaunprogrammatūru noteikšanu, ierindo to starp labākajiem neatkarīgo testu rezultātos.
Divas lietas, ko rūpīgi apsvērt pirms lēmuma pieņemšanas, ir ugunsmūra neesamība un atjaunošanas cena. TotalAV neietver iebūvētu ugunsmūri nevienā plānu līmenī, kas nozīmē, ka tīkla aizsardzības slānis, ko piedāvā konkurenti kā Norton un Bitdefender, šeit nav pieejams.
Lietotājiem, kuri vēlas uzticamu, labi pārbaudītu antivīrusu ar tīru interfeisu un noderīgiem papildinājumiem, piemēram, WebShield, sistēmas tīrīšanas rīkiem un, pēc izvēles, VPN un paroļu pārvaldnieku, TotalAV ir spēcīga izvēle. Lietotājiem, kuriem īpaši vajadzīgs ugunsmūris vai vecāku kontrole, pirms lēmuma pieņemšanas ir vērts salīdzināt ar tādu produktu kā Norton 360.
