DigitalOcean ir izplatīta mākoņplatforma izstrādātājiem un augošiem uzņēmumiem, taču īstais pārbaudījums sākas, kad vajadzīga ātra palīdzība.
Šajā ceļvedī jūs uzzināsiet par visiem atbalsta ceļiem, ko piedāvā DigitalOcean, par to, ko varat izmantot bez papildu maksas, un kura opcija vislabāk der norēķinu jautājumiem, tehniskām problēmām vai steidzamām situācijām.
Jūs arī iegūsiet precīzas saites, ko saglabāt, lai netērētu laiku, meklējot izvēlnēs, kad kaut kas salūzt.
DigitalOcean klientu atbalsta kontakti
Izmantojiet šo tabulu, lai uzreiz pārietu uz pareizo vietu, vai nu ziņot par ļaunprātīgu izmantošanu, sazināties ar pārdošanas nodaļu vai iesniegt pieprasījumu.
 | E-pasta atbalsts | Nav pieejams |
 | Biļešu atbalsts | Lai piekļūtu biļešu atbalstam, piesakieties savā kontā. |
 | Telefona atbalsts | Nav pieejams |
 | Tīmekļa veidlapas |
|
 | Zināšanu bāzes atbalsts | https://docs.digitalocean.com/ |
 | Pamācības | https://www.digitalocean.com/community/tutorials |
 | Kopiena | https://www.digitalocean.com/community |
 | Resursi jaunuzņēmumiem un MVU | https://www.digitalocean.com/resources |
 | Jaunumu vēstule | https://www.digitalocean.com/community/newsletter |
 | Blogs | https://www.digitalocean.com/blog |
DigitalOcean sociālo mediju atbalsta kontakti
Ja vēlaties sekot jaunumiem vai piedalīties diskusijās, šīs oficiālās kanālas ir noderīgi saglabāt.
 | DigitalOcean Instagram | https://www.instagram.com/thedigitalocean/ |
 | DigitalOcean Facebook | https://www.facebook.com/DigitalOceanCloudHosting |
 | DigitalOcean Twitter | https://twitter.com/digitalocean |
 | DigitalOcean LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/digitalocean/ |
 | DigitalOcean YouTube | https://www.youtube.com/DigitalOcean |
 | DigitalOcean Discord | https://discord.gg/digitalocean |
 | DigitalOcean Reddit | https://www.reddit.com/r/digital_ocean |
 | DigitalOcean GitHub | https://github.com/digitalocean |
 | DigitalOcean Glassdoor | https://www.glassdoor.com/Overview/Working-at-DigitalOcean-EI_IE823482.11,23.htm |
 | DigitalOcean Built in NYC | https://www.builtinnyc.com/company/digitalocean |
DigitalOcean juridiskie kontakti
Ja vēlaties pārbaudīt noteikumus pirms pirkšanas vai paplašināšanas, šeit ir oficiālās politikas.
 | Noteikumi un nosacījumi | https://www.digitalocean.com/legal/terms-of-service-agreement |
 | Privātuma politika | https://www.digitalocean.com/legal/privacy-policy |
 | Drošības politika | Nav pieejams |
 | GDPR | Nav pieejams |
Citas saites
Šīs saites ir noderīgas, ja vēlaties iegūt vairāk informācijas vai partneru informāciju.
 | Vikipēdijas lapa | https://en.wikipedia.org/wiki/DigitalOcean |
 | Affiliate programma | https://www.digitalocean.com/affiliates |
DigitalOcean alternatīvas
Ja vēlaties salīdzināt atbalsta stilu un cenas starp pakalpojumu sniedzējiem, šīs alternatīvas ir augsti novērtētas HostAdvice lietotāju vidū.
 |  |  |
| Atbalsta vērtējums, pamatojoties uz HostAdvice lietotāju atsauksmēm: 4.9 | Atbalsta vērtējums, pamatojoties uz HostAdvice lietotāju atsauksmēm: 4.6 | Atbalsta vērtējums, pamatojoties uz HostAdvice lietotāju atsauksmēm: 4.9 |
DigitalOcean atbalsta lietotāju atsauksmes HostAdvice
Lietotāju atsauksmes palīdz saprast, kādas ir atbildes laika izjūtas un cik noderīgas ir atbildes reālās situācijās.
Šeit ir dažas DigitalOcean lietotāju atsauksmes no HostAdvice lasītājiem.
Kā sazināties ar DigitalOcean
Ja vēlaties visefektīvāko ceļu uz problēmas risinājumu, vispirms iesniedziet biļeti saistībā ar konta vai tehniskiem jautājumiem, pēc tam izmantojiet dokumentāciju biežām darbībām.
Lielākajai daļai jautājumu izmantojiet DigitalOcean klientu atbalstu, izmantojot biļešu sistēmu un atbalsta veidlapas.
Ja vēlaties ātri piekļūt DigitalOcean kontaktu iespējām, atbalsta veidlapa ir visvienkāršākais sākumpunkts, un tā norāda uz atbilstošiem resursiem atkarībā no jūsu pieprasījuma.
DigitalOcean biļešu atbalsts
Biļetes ir labākā iespēja, kad nepieciešama palīdzība, kas saistīta ar jūsu kontu, norēķiniem vai tehniskajiem iestatījumiem.
Lai piekļūtu DigitalOcean biļetei, veiciet šādas darbības:
- Apmeklējiet DigitalOcean vietni.
- Noklikšķiniet uz GET SUPPORT pogas lapas augšējā labajā stūrī.
- Atbalsta lapā ritiniet uz leju, lai zem virsraksta ‘Still can’t find what you’re looking for?’ atrastu CONTACT SUPPORT pogu.
- Piesakieties savā kontā.
- Noklikšķiniet uz CREATE NEW TICKET.
E-pasta atbalsts
Ja dodat priekšroku atbildēm pa e-pastu, DigitalOcean nodrošina šo iespēju caur jūsu kontu, nevis publisku e-pasta kastīti.
Jūs neredzēsiet publisku DigitalOcean atbalsta e-pasta adresi kontaktpersonu lapā. Tā vietā piekļūstat e-pasta atbalstam pēc pieteikšanās:
- Apmeklējiet DigitalOcean vietni.
- Noklikšķiniet uz LOGIN pogas lapas augšējā labajā stūrī.
- Piesakieties savā kontā.
- No sava paneļa sazinieties ar e-pasta atbalstu.
Pamācības un zināšanu bāze
Kad vēlaties ātras atbildes bez gaidīšanas, DigitalOcean dokumentācijas un pamācības var ietaupīt stundas.
DigitalOcean piedāvā plašu resursu klāstu, tostarp dokumentāciju, pamācības, ceļvežus, kopienas ierakstus un biznesa resursus. Lai atrastu vajadzīgo:
- Apmeklējiet DigitalOcean vietni.
- Noklikšķiniet uz GET SUPPORT pogas lapas augšējā labajā stūrī.
- Pārlūkojiet tēmas vai izmantojiet meklēšanas joslu, lai atrastu resursu ar informāciju par jūsu problēmu vai pieprasījumu.
Citi resursi
Ja vēlaties vairāk mācību materiālu, DigitalOcean lielāko daļu no tā izvieto sadaļās Developer un Community.
- Apmeklējiet DigitalOcean vietni.
- Noklikšķiniet uz cilnes DEVELOPER galvenajā izvēlnē.
- Izvēlieties no Tutorial, Questions and Answers, Tools, vai DigitalOcean Blog.
Jūs varat izpētīt Developer Center, lai sazinātos ar citiem izstrādātājiem, apskatīt Community Home ceļvežiem vai apskatīt CSS-Tricks padomus tīmekļa dizainam.
DigitalOcean klientu atbalsts, izmantojot biļešu atbalstu
Biļešu atbalsts ir piemērots, kad nepieciešama skaidra atbilde, kas atbilst jūsu konta iestatījumiem. Tas palīdz arī tad, ja nepieciešama problēmu novēršana, kas pārsniedz vispārīga ceļveža ietvarus.
DigitalOcean klientu atbalsts, izmantojot e-pastu
DigitalOcean piedāvā četrus atbalsta līmeņus, kas ietekmē atbildes ātrumu un pieejamos kanālus:
DigitalOcean piedāvā četrus atbalsta līmeņus. Pirmais līmenis ir bez maksas visiem klientiem, savukārt pārējiem trim ir mēneša maksa.
- Starter (0 $/mēn.): vispārējas vadlīnijas un problēmu novēršana, ar atbildes laiku līdz 24 stundām un standarta e-pasta atbalstu.
- Developer (24 $/mēn.): paredzēts komandām izstrādei un testēšanai, ar atbildes laiku 8 stundas vai mazāk un vidējo risināšanas laiku 16 stundas. E-pasta atbalsts iekļauts.
- Standard (99 $/mēn.): paredzēts ražošanas slodzēm, ar atbildes laiku 2 stundas un aptuveni 4 stundu risināšanas laiku. Pieejami atbalsta kanāli: e-pasts un tiešraides tērzēšana.
- Premium (999 $/mēn.): paredzēts lieliem uzņēmumiem un kritiskām slodzēm, ar atbildes laiku līdz 30 minūtēm un aptuveni 2 stundu risināšanas laiku. Atbalsts ietver dedzētu Slack kanālu, tiešraides tērzēšanu, videozvanus un e-pastu.
Ja meklējat DigitalOcean tiešraides tērzēšanas atbalstu, tas ir pieejams tikai maksas līmeņos, nevis bezmaksas līmenī.
DigitalOcean klientu atbalsts, izmantojot pamācības un zināšanu bāzi
DigitalOcean pašpalīdzības saturs ir viens no tās spēcīgākajiem punktiem.
Ceļveži ir sakārtoti pa tēmām un meklējami, kas atvieglo biežu problēmu risināšanu bez atbildes gaidīšanas.
Vairāk par DigitalOcean
DigitalOcean ir mākoņa infrastruktūras nodrošinātājs, kas pazīstams ar pakalpojumiem, kas piesaista izstrādātājus un komandas, kuras vēlas skaidrus rīkus un viegli saprotamu dokumentāciju.
Ja vēlaties pilnīgu pārskatu, apskatiet mūsu pilno zīmola pārskatu.
DigitalOcean alternatīvas
Ja vēlaties salīdzināt hostinga pakalpojumu sniedzējus ar dažādām atbalsta iespējām vai cenām, šīs alternatīvas ir lieliskas izvēles, pamatojoties uz HostAdvice lietotāju atsauksmēm.
| | |
| Atbalsta vērtējums, pamatojoties uz HostAdvice lietotāju atsauksmēm: 4.9 | Atbalsta vērtējums, pamatojoties uz HostAdvice lietotāju atsauksmēm: 4.6 | Atbalsta vērtējums, pamatojoties uz HostAdvice lietotāju atsauksmēm: 4.9 |
