Hostinger pakalpojums ir tik labs, cik labs ir tā atbalsta dienests. Atbalsts var būtiski ietekmēt jūsu pieredzi ar platformu.
Par laimi, Hostinger nopietni uztver gan pārdošanas, gan tehnisko atbalstu.
Ja jums nepieciešama palīdzība iestatīšanā, rēķinu jautājumos vai tehniskā problēma, jūs varat sazināties ar atbilstošo komandu vairākos veidos.
Šis ceļvedis iepazīstinās jūs ar Hostinger atbalsta iespējām un to izmantošanu.
Hostinger klientu atbalsta kontakti
Zemāk redzams Hostinger piedāvāto atbalsta kanālu pārskats. Izmantojiet to opciju, kas atbilst jūsu situācijai, lai saņemtu ātrāku palīdzību.
 | E-pasta atbalsts |
|
 | Tiešraides klientu atbalsts | Hostinger tiešraides čata atbalstam varat piekļūt, piesakoties savā kontā. |
 | Zvanu centra atbalsts (tālrunis) | N/A |
 | Google Meet (pārdošanas pieprasījumi) | Rezervēšana ar Callendly: https://www.hostinger.com/contacts |
 | Veidlapas tiešsaistē |
|
 | Zināšanu bāzes atbalsts | Hostinger Palīdzības centrs |
 | Pamācības | https://www.hostinger.com/tutorials/ |
 | Blogs | https://www.hostinger.com/blog/ |
 | Hostinger akadēmija | https://www.youtube.com/HostingerAcademy |
Hostinger atbalsts sociālajos tīklos
Sociālie kanāli palīdz jums sekot līdzi paziņojumiem un jaunumiem.
Tīkla kontu specifisku problēmu gadījumā parasti ātrāk saņemsit atbildi, izmantojot čatu vai e-pastu.
 | Hostinger Instagram | https://www.instagram.com/hostinger_global |
 | Hostinger Facebook | https://www.facebook.com/Hostinger |
 | Hostinger Twitter | https://twitter.com/Hostinger |
 | Hostinger LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/hostinger-international |
 | Hostinger YouTube | https://www.youtube.com/c/HostingerAcademy?sub_confirmation=1 |
Hostinger SLA un līgumi
Ja vēlaties izprast atbildes termiņus un atbalsta saistības, vispirms iepazīstieties ar šiem noteikumiem.
 | E-pasta SLA | https://www.hostinger.com/legal/customer-service-policy |
 | Tiešraides čata SLA | https://www.hostinger.com/legal/customer-service-policy |
 | Zvanu centra SLA | N/A |
 | Foruma SLA | N/A |
Hostinger juridiskie kontakti
Izmantojiet šīs saites, kad nepieciešami oficiālie noteikumi vai informācija par privātumu.
 | Lietošanas noteikumi un nosacījumi | https://www.hostinger.com/legal/universal-terms-of-service-agreement |
 | Privātuma politika | https://www.hostinger.com/legal/privacy-policy |
 | Drošības politika | N/A |
 | GDPR | N/A |
Citas saites
Šīs lapas var palīdzēt, ja pētāt zīmolu vai meklējat partneru iespējas.
 | Vikipēdijas lapa | https://en.wikipedia.org/wiki/Hostinger |
 | Hostinger filiāļu programma | https://www.hostinger.com/affiliates |
Kā mēs vērtējam hostinga pakalpojumu sniedzēju atbalstu
Ja jums visvairāk rūp atbalsta pieejamība, pirms pirkuma veikšanas ir būtiski salīdzināt pakalpojumu sniedzējus.
Atsauksmes var izgaismot atbildes ātrumu, aģentu profesionalitāti un to, kā katra kompānija risina norēķinu un tehniskos jautājumus. Šeit veiksmīgi noderam mēs.
Mēs vietnē HostAdvice saprotam atbalsta nozīmi jūsu hostinga pieredzē. Tāpēc mēs izmantojam lietotāju atsauksmes, lai salīdzinātu hostinga alternatīvas, balstoties uz reālām klientu pieredzēm.
Hostinger alternatīvas
Ja Hostinger neizskatās piemērots jūsu vajadzībām, varat apskatīt dažus no šiem hostinga pakalpojumu sniedzējiem.
|  |  |
Atbalsta vērtējums, balstoties uz HostAdvice lietotājiem: 5.0 | Atbalsta vērtējums, balstoties uz HostAdvice lietotājiem: 4.9 | Atbalsta vērtējums, balstoties uz HostAdvice lietotājiem: 4.0 |
Hostinger lietotāju atsauksmes
Šeit ir dažas Hostinger lietotāju atsauksmes HostAdvice lasītāju vidū.
Kā sazināties ar Hostinger
Izvēlieties kanālu, kas atbilst jūsu situācijai.
Hostinger atbalsts notiek caur tiešraides čatu reģistrētiem klientiem un pa e-pastu, ja nevarat piekļūt savam kontam.
Hostinger tiešraides čats
Kad esat izveidojis kontu, izpildiet šos soļus, lai piekļūtu Hostinger 24/7 tiešraides čata atbalstam:
- Dodieties uz Hostinger vietni.
- Noklikšķiniet uz pogas Pieslēgties lapas augšējā labajā stūrī.
- Ievadiet savus pieslēgšanās datus un vēlreiz noklikšķiniet uz pogas Pieslēgties.
- Informācijas panelī noklikšķiniet uz izvēlnes joslā esošās opcijas “Palīdzība”.
- Ritiniet lapu līdz galam, lai atrastu opciju “Sazināties tagad” un noklikšķiniet uz tās.
- Čata uznirstošajā logā ierakstiet savu problēmu/jautājumu un nospiediet taustiņu Enter.
E-pasta atbalsts
Hostinger piedāvā vairākus e-pasta atbalsta kanālus dažādiem mērķiem.
Šeit ir visi svarīgie e-pasta adreses:
- abuse@hostinger.com – lai ziņotu par ļaunprātīgu darbību
- account-recovery@hostinger.com – lai atgūtu pazudušu kontu
- sales@hostinger.com – lai iegūtu vairāk informācijas par Hostinger produktiem
Pamācības un zināšanu bāze
Ja vēlaties ātri saņemt atbildes, zināšanu bāze un pamācības var palīdzēt ietaupīt laiku.
Jūs varat meklēt tieši savu problēmu un pēc tam sekot soļiem, kas atbilst jūsu produktam un iestatījumiem.
Šeit ir soļi pa solim, kā piekļūt zināšanu bāzei un citiem resursiem:
- Dodieties uz Hostinger vietni un ritiniet uz leju, lai atrastu kājenes saites.
- Noklikšķiniet uz saites “Sazināties ar mums” sadaļā “COMPANY”.
- Lapā “Sazināties ar mums” ritiniet uz leju, lai atrastu un noklikšķinātu uz pogām “Zināšanu bāze”, “Pamācības”, “Blogs” vai “Hostinger akadēmija”.
- Pārlūkojiet tēmas vai izmantojiet meklēšanas joslu, lai atrastu resursu ar jūsu problēmai vai jautājumam atbilstošu informāciju.
Hostinger klientu atbalsts caur tiešraides čatu
Tiešraides čats darbojas visefektīvāk, ja jums jau ir aktīvs konts. Jūs varat īsumā aprakstīt problēmu dažās ziņojumos un saņemt risinājumu reāllaikā.
Ja nevarat pieslēgties, pārejiet uz e-pastu.
Hostinger klientu atbalsts pa e-pastu
E-pasta atbalsts var risināt tāda paša veida problēmas kā čats, un tajā ērti pievienot ekrānuzņēmumus. Galvenā atšķirība ir Hostinger atbalsta reakcijas laiks.
Tiešraides čats bieži atbild ātrāk, savukārt e-pasta atbildes var aizņemt vairāk laika atkarībā no jūsu pieprasījuma.
Hostinger klientu atbalsts caur pamācībām un zināšanu bāzi
Raksti ir sakārtoti pa kategorijām, kas palīdz ātri atrast atbildes.
Meklēšanas josla arī palīdz, kad vēlaties konkrētu risinājumu.
Ja dodat priekšroku videopamācībām, Hostinger akadēmija aptver daudzus bieži veicamos iestatīšanas uzdevumus.
Vairāk par Hostinger
Hostinger vada globālu tīmekļa hostinga un domēnu biznesu ar klientiem daudzās valstīs.
Jūs varat reģistrēt domēnu un mitināt savu vietni vienā kontā.
Jūs varat izvēlēties starp dalītās mitināšanas plāniem, VPS un vietņu veidotāju atkarībā no jūsu vajadzībām.
VPS plāni ir piemēroti projektiem, kam nepieciešama lielāka kontrole un resursi, savukārt dalītā mitināšana labi piemērota mazākām vietnēm.
Hostinger nepiedāvā speciālās serverus, tāpēc šim nolūkam jums var būt nepieciešams cits pakalpojumu sniedzējs.
Saistītie ieteikumi
HostAdvice izmanto lietotāju atsauksmes, lai salīdzinātu hostinga alternatīvas, kas var palīdzēt novērtēt atbalsta kvalitāti pirms plāna izvēles.
| | |
Atbalsta vērtējums, balstoties uz HostAdvice lietotājiem: 5.0 | Atbalsta vērtējums, balstoties uz HostAdvice lietotājiem: 4.9 | Atbalsta vērtējums, balstoties uz HostAdvice lietotājiem: 4.0 |
