Shopify nodrošina vienkāršu veidu, kā uzsākt un vadīt interneta veikalu, neatkarīgi no tā, vai pārdodat pats vai pārvaldāt lielāku zīmolu.
Ja kaut kas salūst vai iestrēgstat, jums ir vairākas atbalsta kanālus un pašpalīdzības resursus, pie kuriem vērsties.
Izmantojiet šo ceļvedi, lai uzzinātu visus veidus, kā sazināties ar Shopify, un kuru opciju izvēlēties savā situācijā.
Shopify klientu atbalsta kontakti
Izmantojiet šo sadaļu, lai ātri atrastu pareizo kontaktmetodi atkarībā no nepieciešamā atbalsta veida.
 | E-pasta atbalsts | support@shopify.com |
 | Tērzēšanas atbalsts | https://help.shopify.com/en/ |
 | Zvanu centra atbalsts (tālrunis) | N/A |
 | Strīds ar tirgotāju | Pierakstieties savā Shopify kontā, lai iesniegtu strīdu |
 | Tīmekļa veidlapas | Shopify Plus – https://www.shopify.com/ng/plus/contact |
 | Zināšanu bāzes atbalsts | https://help.shopify.com/en |
 | Pamācības | https://www.youtube.com/channel/UCSG_dVp-hi_hWP-Z7DlpRgQ |
 | Vebināri | https://help.shopify.com/en/webinars |
 | Blogs | https://www.shopify.com/blog |
 | Kopienas forums | https://community.shopify.com/c/shopify-community/ct-p/en |
 | API dokumentācija/izstrādātāju atbalsts | https://shopify.dev/ |
 | Biznesa kursi | https://academy.shopify.com/ |
Shopify atbalsta kontakti sociālajos tīklos
Šeit redzamas Shopify oficiālās sociālo tīklu kanālus, kurus varat izmantot paziņojumiem, ātrajiem atjauninājumiem un vienkāršiem atbalsta jautājumiem.
 | Shopify Instagram | https://www.instagram.com/shopify/ |
 | Shopify Facebook | https://www.facebook.com/Shopify |
 | Shopify Twitter | https://twitter.com/Shopify |
 | Shopify LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/shopify |
 | Shopify YouTube | https://www.youtube.com/user/shopify |
 | Shopify TikTok | https://www.tiktok.com/@shopify |
 | Shopify Pinterest | https://www.pinterest.com/shopify/ |
Shopify juridiskie kontakti
Izmantojiet šo sadaļu, ja vēlaties iepazīties ar Shopify juridiskajiem dokumentiem pirms veikala atvēršanas, lietotņu pievienošanas vai klientu datu apstrādes.
 | Noteikumi un nosacījumi | https://www.shopify.com/legal/terms |
 | Privātuma politika | https://www.shopify.com/legal/privacy |
 | Drošības politika | https://www.shopify.ca/security/transparency-report |
 | GDPR | N/A |
Citas Shopify saites
Šeit ir dažas papildsaites, kas jums var noderēt, ja vēlaties uzzināt vairāk par Shopify kā uzņēmumu vai pievienoties viņu partnerprogrammai.
 | Wikipedia lapa | https://en.wikipedia.org/wiki/Shopify |
 | Affiliate programma | https://www.shopify.com/affiliates |
Shopify alternatīvas
Izmantojiet šo sadaļu, ja vēlaties salīdzināt Shopify ar citām platformām, īpaši, ja atbalsta kvalitāte jums ir prioritāte.
HostAdvice mēs balstāmies uz reāliem lietotāju vērtējumiem, lai novērtētu katra pakalpojumu sniedzēja atbalstu. Zemāk redzat priekšstatu par to, kā dažas populāras alternatīvas veicas pēc mūsu lietotāju vērtējumiem.
 |  |  |
| Atbalsta vērtējums pēc HostAdvice lietotāju vērtējumiem: | Atbalsta vērtējums pēc HostAdvice lietotāju vērtējumiem: | Atbalsta vērtējums pēc HostAdvice lietotāju vērtējumiem: |
Shopify atbalsta lietotāju atsauksmes vietnē HostAdvice
Šeit jūs ātri varat apskatīt, ko citi veikalu īpašnieki saka par Shopify atbalstu.
Shopify lietotāju atsauksmes no HostAdvice izceļ reālas pieredzes ar tiešsaistes tērzēšanu, dokumentāciju un problēmu novēršanu. Jūs varat tās izmantot, lai redzētu, kā atbalsts darbojas ikdienas situācijās, ne tikai ideālos gadījumos.
Kā sazināties ar Shopify
Izmantojiet šo sadaļu kā soli pa solim ceļvedi, lai izvēlētos labāko veidu, kā sazināties ar Shopify atkarībā no problēmas veida, kuru vēlaties atrisināt.
Shopify tiešsaistes tērzēšana
Vēlaties tērzēt ar Shopify atbalstu?
Shopify Plus dalībniekiem ir speciāls palīdzības centrs. Lai piekļūtu Shopify tiešsaistes tērzēšanas atbalstam, apmeklējiet Shopify palīdzības centra lapu un ierakstiet savā tērzēšanas logā.
Lai piekļūtu tērzēšanas lodziņam Shopify Plus jautājumiem, dodieties uz Shopify Plus kontaktu lapu,
Jūs varat noklikšķināt uz tērzēšanas ikonas vai ritināt uz leju, lai atrastu pogu “Sākt tiešsaistes tērzēšanu”.
Noklikšķiniet uz tās, lai atvērtu tērzēšanas logu. Jūs varat noklikšķināt uz jebkura no sagatavotajiem jautājumiem vai ierakstīt savu jautājumu.
Lai piekļūtu tērzēšanas lodziņam Shopify Plus jautājumiem, dodieties uz Shopify Plus kontaktu lapu,
Kopienas atbalsts
Shopify uztur tiešsaistes kopienas forumu ekspertiem un jauniem pārdevējiem, lai sniegtu atbildes un dalītos ieskatos. Jūs varat meklēt forumā ierakstus, kas atbilst jūsu problēmai, vai uzdot savu jautājumu tieši.
Pamācības un zināšanu bāze
Izmantojiet Shopify pašpalīdzības saturu, kad vēlaties mācīties savā tempā vai atrisināt vienkāršas problēmas bez atbalsta pieprasīšanas.
Shopify piedāvā trīs galvenos resursu veidus:
- Emuārs: Biznesa padomi un stratēģijas idejas tiešsaistes veikala vadīšanai un attīstīšanai.
- Palīdzības centrs: Raksti un video, kas parāda, kā novērst tehniskas problēmas un pārvaldīt veikala funkcijas.
- Tiešsaistes kursi (Academy): Balstīti uz veiksmīgu uzņēmumu ieskatiem un pieredzi. Tos izstrādājuši, lai palīdzētu ikvienam, kurš vēlas pārdot vai jau pārdod tiešsaistē.
Kā piekļūt pamācībām un zināšanu bāzei:
- Dodieties uz Shopify vietni un ritiniet līdz sadaļai „Shopify atbalsts”.
- Noklikšķiniet uz Emuārs, Kopiena, Palīdzības centrs vai Tiešsaistes kursi, atkarībā no nepieciešamā.
- Pārlūkojiet kategorijas vai izmantojiet meklēšanas joslu, lai atrastu saturu, kas saistīts ar jūsu jautājumu.
- Lai piekļūtu Shopify palīdzības tiešsaistes tērzēšanai, noklikšķiniet uz Palīdzības centrs un pēc tam atveriet tērzēšanas logu šajā lapā.
Shopify klientu atbalsts caur tiešsaistes tērzēšanu
Izmantojiet šo apakšsadaļu, lai saprastu, ko gaidīt no Shopify tērzēšanas pieredzes.
Tiešsaistes tērzēšana sākas ar robotu, kas atbild ātri un piedāvā resursus atkarībā no jūsu jautājuma.
Tas izmanto rakstus no Palīdzības centra un var uzdot papildu jautājumus, lai precizētu problēmu. Praktiski tas darbojas kā vadīta meklēšana Shopify zināšanu bāzē.
Shopify klientu atbalsts caur kopienas forumu
Šeit redzat, kad Shopify kopienas forums jums vislabāk noder.
Forumā ir daudzi pavedieni ar risinājumiem, piemēriem un diskusijām no citiem tirgotājiem.
Dalībnieki parasti ir atsaucīgi un laipni, kas padara to par labu vietu, kur saņemt kolēģu padomus, īpaši par tēmu pielāgošanu, lietotņu izvēli un labāko praksi.
Shopify klientu atbalsts caur pamācībām un zināšanu bāzi
Izmantojiet šo kanālu, ja dodat priekšroku skaidrām, strukturētām instrukcijām, nevis tiešai sarunai.
Palīdzības centrs, emuārs un Academy piedāvā rakstisku un video saturu, kas aptver visbiežāk veiktos veikala uzdevumus. Meklēšanas funkcija ļauj ātri filtrēt rezultātus, lai pavadītu mazāk laika meklēšanai un vairāk laika problēmas risināšanai.
Vairāk par Shopify
Izmantojiet šo sadaļu, ja vēlaties īsu atgādinājumu par to, ko Shopify piedāvā papildus atbalstam.
Shopify ir e-komercijas platforma, kas ļauj izveidot, pārvaldīt un attīstīt interneta veikalu bez padziļinātām tehniskām prasmēm. Jūs varat no viena paneļa iestatīt produktus, maksājumus, piegādi un tēmas.
Ja vēlaties padziļinātu pārskatu par tā priekšrocībām, trūkumiem un labākajiem lietošanas gadījumiem, varat izlasīt pilnu zīmola apskatu vietnē HostAdvice, lai izlemtu, vai Shopify ir piemērots jūsu veikalam.
Shopify alternatīvas
Vai zinājāt?
HostAdvice mēs zinām, cik svarīgs jums ir labs atbalsts. Mēs izmantojam reālas mūsu lietotāju atsauksmes, lai izveidotu vienkāršu tabulu ar vadošajām hostinga alternatīvām, pamatojoties uz viņu pieredzi.
| | |
| Atbalsta vērtējums pēc HostAdvice lietotāju vērtējumiem: | Atbalsta vērtējums pēc HostAdvice lietotāju vērtējumiem: | Atbalsta vērtējums pēc HostAdvice lietotāju vērtējumiem: |
