WP Engine galvenais darbības virziens ir pārvaldīta WordPress mitināšana, tāpēc atbalsts ir liela kopējās pieredzes sastāvdaļa.
Šis ceļvedis apkopo galvenos veidus, kā sazināties ar WP Engine — no tiešraides tērzēšanas un e-pasta līdz biļetēm, pamācībām un pašpalīdzības resursiem — lai jūs varētu viegli atrast piemērotāko veidu, kā ar tiem sazināties.
Jūs atradīsit arī WP Engine juridiskās lapas, sociālos kontus un dažas alternatīvas, ja vēlēsieties salīdzināt citus mitināšanas pakalpojumu sniedzējus.
WP Engine klientu atbalsta kontakti
Šeit ir īss pārskats par galvenajām WP Engine klientu apkalpošanas iespējām.
 | E-pasta atbalsts | Pārdošana – sales@wpengine.com Rēķini – billing@wpengine.com Vispārīgi – support@wpengine.com |
 | Tiešraides tērzēšanas atbalsts | Apmeklējiet viņu vietni, lai piekļūtu tiešraides tērzēšanas atbalstam |
 | Zvanu centra atbalsts (telefons) | Pārdošana – 1-877-973-6446 UK – +44 20 3514 6856 AU – +61 1800 514 474 Int – +1 512-201-4819 |
 | Vispārējais atbalsts | https://wpengine.com/contact/ |
 | Atbalsts darbam sākšanai | https://wpengine.com/support/getting-started-guide/ |
 | Problēmu novēršanas atbalsts | https://wpengine.com/support/troubleshooting-guide/ |
 | Biļešu izsniegšana | https://help.wpengine.com/requests |
 | Atbalsts izmēģinājuma vidē | https://wp-staging.com/support/ |
 | Tīmekļa veidlapas | https://wpengine.com/support/ |
 | Resursu centra atbalsts | https://wpengine.com/resources/ |
 | Palīdzība ar paroli | https://wpengine.com/support/how-do-i-reset-my-user-portal-password/ |
 | Blogs | https://wpengine.com/blog/ |
 | Pamācības | https://wpengine.com/solution-center/wordpress-tutorial-videos-by-wp101/ |
 | Atbalsta raksti | https://wpengine.com/support/ |
WP Engine sociālo tīklu atbalsta kontakti
Šīs ir oficiālās lapas, kuras ir vērts zināt, ja vēlaties sekot līdzi WP Engine vai sazināties caur sociālajiem tīkliem.
 | WP Engine Instagram | https://www.instagram.com/wpengine/ |
 | WP Engine Facebook | https://www.facebook.com/wpengine/ |
 | WP Engine Twitter | https://twitter.com/wpengine |
 | WP Engine LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/wpengine |
 | WP Engine YouTube | https://www.youtube.com/wpengine |
WP Engine SLA un līgumi
Šīs ir lapas, kuras jāapskata, ja jums nepieciešami WP Engine atbalsta formālie pakalpojumu noteikumi.
 | E-pasta SLA | https://wpengine.com/legal/sla/ |
 | Tiešraides tērzēšanas SLA | https://wpengine.com/legal/sla/ |
 | Foruma SLA | N/A |
WP Engine juridiskie kontakti
Šīs ir svarīgās saites, kas jāņem vērā, ja vēlaties pārskatīt privātuma noteikumus, pakalpojumu noteikumus, drošības informāciju vai GDPR saistītās vadlīnijas.
 | Noteikumi un nosacījumi | https://wpengine.com/legal/terms-of-service/ |
 | Privātuma politika | https://wpengine.com/legal/privacy/ |
 | Drošības politika | https://wpengine.com/support/?s=security+policy&src=support |
 | GDPR | https://wpengine.com/solution-center/gdpr-cookie-compliance/ |
Citas saites
Papildinformācijai vai partneru informācijai skatiet šīs saites.
 | Everipedia | https://everipedia.org/wiki/lang_en/WP_Engine |
 | Everybodywiki | https://en.everybodywiki.com/WP_Engine#google_vignette |
 | Affiliate programma | https://wpengine.com/partners/affiliate/ |
 | Uzņēmuma lietošanas noteikumi | https://wpengine.com/legal/enterprise-terms-of-service/ |
 | Risinājumu centra lapa | https://wpengine.com/solution-center/wp-tutoring/ |
| Resursu centra lapa | https://wpengine.com/resources/ |
WP Engine alternatīvas
WP Engine ir laba izvēle pārvaldītai WordPress mitināšanai, taču tā var nebūt vispiemērotākā katram budžetam vai projektam.
Šīs alternatīvas balstās uz pārskatiem un pieredzi, ko mums snieguši mūsu lietotāji.
 |  |  |
| Atbalsta novērtējums, ko noteikuši HostAdvice lietotāji: 4.9 | Atbalsta novērtējums, ko noteikuši HostAdvice lietotāji: 4.9 | Atbalsta novērtējums, ko noteikuši HostAdvice lietotāji: 4.6 |
WP Engine atbalsta lietotāju atsauksmes vietnē HostAdvice
Šeit ir dažas WP Engine lietotāju atsauksmes no HostAdvice lasītājiem par to, kā viņi vērtē šo platformu.
Kā sazināties ar WP Engine
Ja nepieciešama ātra palīdzība, parasti visērtāk sākt ar tiešraides tērzēšanu.
Jums ir arī vairākas rezerves iespējas, piemēram, WP Engine kontakttelefona numurs, e-pasts, ceļveži un pamācību saturs.
Labākais saziņas kanāls ir atkarīgs no tā, vai jums nepieciešama ātra atbilde, detalizēts turpinājums vai vienkārši ceļvedis, kuru varat izpētīt pašrocīgi.
WP Engine tiešraides tērzēšanas atbalsts
Tērzēšana ir ātrākais risinājums, ja vēlaties sazināties ar atbalstu, neveicot zvanu.
Pēc konta izveides veiciet šīs darbības, lai piekļūtu WP Engine 24/7 tiešraides tērzēšanas atbalstam:
- Apmeklējiet WP Engine vietni.
- Noklikšķiniet uz “Contact Us” lapas augšējā labajā stūrī.
- Jebkurā lietotāja portāla lapā apakšējā labajā stūrī parādīsies tērzēšanas logs.
- Parādīsies standarta palīdzības iespējas tērzēšanas logā, un jums būs jāizvēlas viena no tām, pirms varēsiet tērzēt ar atbalsta aģentu.
WP Engine tālruņa atbalsts
Ja dodat priekšroku tieši sarunai ar kādu, tālruņa atbalsts ir ātrāka izvēle.
Nepieciešamais WP Engine tālruņa numurs atkarīgs no jūsu atrašanās vietas.
Pārdošana – 1-877-973-6446
UK – +44 20 3514 6856
AU – +61 1800 514 474
Int – +1 512-201-4819
WP Engine e-pasta atbalsts
E-pasts ir piemērotāks, ja jūsu jautājumam nepieciešams plašāks konteksts vai ja vēlaties rakstisku atbildi, pie kuras varat atgriezties vēlāk.
WP Engine e-pasta kontaktus sadala pēc mērķa, lai jūs varētu nosūtīt savu ziņojumu komandai, kas risina konkrēta veida jautājumus:
- sales@wpengine.com – Lai iegūtu vairāk informācijas par WP Engine produktiem
- billing@wpengine.com – Lai iegūtu vairāk informācijas par WP Engine cenām
- support@wpengine.com – Vispārīgiem jautājumiem
WP Engine pamācības un zināšanu bāze
Ja dodat priekšroku vispirms pašam mēģināt novērst problēmas, WP Engine piedāvā daudz mācību materiāla.
Atbalsta bibliotēka ietver darbam sākšanas ceļvežus, problēmu novēršanas rakstus, pamācību video un resursu centra saturu, kas var palīdzēt jums ar iestatīšanu, uzturēšanu un ikdienas WordPress jautājumiem.
Šeit ir soli pa solim instrukcija, kā piekļūt zināšanu bāzei un citiem resursiem:
- Apmeklējiet WP Engine oficiālo vietni.
- Noklikšķiniet uz “Resources” vietnes izvēlnē.
- Opcijā “Resources” atradīsiet Resursu centra lapu.
Šajā lapā jūs varat pārlūkot dažādas tēmas, kas sniedz informāciju jūsu problēmai vai jautājumam.
WP Engine klientu atbalsts caur tiešraides tērzēšanu
WP Engine tiešraides tērzēšana parasti ir ātra, un atbalsta komanda bieži spēj efektīvi palīdzēt lietotājiem risināt izplatītas problēmas.
Jūs varat sākt ar robotu, taču tas joprojām labi darbojas ātriem jautājumiem un pamata problēmu novēršanai.
WP Engine klientu atbalsts caur tālruni
Tālruņa atbalsts ir labāka izvēle, kad vēlaties izrunāt lietas pa tālruni, nevis ik pa laikam pāriet tērzēšanā vai e-pastā.
WP Engine piedāvā tālruņa atbalstu galvenokārt pārdošanas jautājumos, ar atsevišķiem numuriem ASV, Apvienotajā Karalistē, Austrālijā un starptautiskiem zvaniem.
Tas ir praktisks risinājums, ja vēlaties ātras atbildes par plāniem, cenām vai darba uzsākšanu, bet tehnisku problēmu gadījumā joprojām noderīgāka var būt tiešraides tērzēšana vai biļetes.
WP Engine klientu atbalsts caur e-pastu
WP Engine e-pasta atbalsts piedāvā dažādas kategorijas, tostarp pārdošanas e-pastu, rēķinu e-pastu un vispārīgus pieprasījumus. Tomēr atšķirībā no tiešraides tērzēšanas atbildes uz e-pastu varētu prasīt dažas stundas.
WP Engine klientu atbalsts caur pamācībām un zināšanu bāzi
Ja vēlaties uzzināt vairāk par WordPress mitināšanu, risinot problēmas vienlaikus, WP Engine piedāvā daudz izglītojoša satura.
Tas aptver tēmas no dažādiem blogiem, tostarp Torque Mag, Velocitize, Know the Code un WPBeginner.
Vairāk par WP Engine
Ja joprojām lemjat, vai WP Engine ir piemērots risinājums, noderīgi ir apskatīt platformu ne tikai no atbalsta skatu punkta.
WP Engine koncentrējas uz pārvaldītu WordPress mitināšanu, uzsverot ātrumu, drošību un gludāku ikdienas pieredzi vietņu īpašniekiem.
Viņi izstrādāja plānus, balstoties uz WordPress specifiskām funkcijām, piemēram, automātiskajiem atjauninājumiem, kešošanu un veiktspējas rīkiem. Par to visu varat lasīt mūsu pilnajā WP Engine pārskatā.
WP Engine alternatīvas
Pat ja WP Engine atbilst lielākajai daļai jūsu prasību, pirms lēmuma pieņemšanas jums joprojām vajadzētu to salīdzināt ar dažiem citiem pakalpojumu sniedzējiem.
Šeit ir dažas populārākās alternatīvas, balstoties uz lietotāju reālajām atsauksmēm.
| | |
| Atbalsta novērtējums, ko noteikuši HostAdvice lietotāji: 4.9 | Atbalsta novērtējums, ko noteikuši HostAdvice lietotāji: 4.9 | Atbalsta novērtējums, ko noteikuši HostAdvice lietotāji: 4.6 |
